【グッドマンサービス】評判・高時給など噂の真相を取材して確かめた

リゾートバイトで『貯金したい！』という方がネットで検索すると、業界No1の高時給を売りにしている『グッドマンサービス（リゾートバイト.com）』を目にすることが多いのではないでしょうか？

しかし、高時給に興味を持ってグッドマンサービスの評判を調べてみるとよく目にする悪い口コミ。『せっかく高時給なのに口コミが良くないのは不安』と登録を躊躇（ちゅうちょ）してしまっている方も少なくないかと思います。

そのような不安を持っている方に、実際のところはどうなのかをお伝えしたい！という思いから、ワーホリGO編集の藤田が、実際にグッドマンサービスの社員の方と実際に利用した方、両者に取材を行い検証しました！

ワーホリGO

ワーホリGOの藤田です。今回、皆さんが感じているグッドマンサービスの疑問や不安をしっかりと聞いてきました！

そして、グッドマンサービスが『本当に高時給なのか？』『ネットに書かれている悪評は実際どうなのか？』などを取材から検証し、『グッドマンサービスへの登録はおすすめできる』ということがわかりましたので、気になっている方はぜひ記事をご覧ください。

グッドマンサービスの評判

グッドマンサービスは評判があまり良くないと言われていますが、まずは実際のSNSの投稿をみてみましょう。

良い評判

実はこれは全て同じ職場なんですが、ヒューマニック、アルファリゾート、グッドマンサービス、でこんなにも時給が違います。稼ぎたい人は派遣会社選びが重要です。#リゾートバイト #リゾバ #引用不可 pic.twitter.com/ofWIbYsjlx

— なつ@リゾバ (@rizoba1) June 20, 2019

グッドマンサービス電話対応マジクソだなーって思ってたけどメールは返信早いしなんでも答えてくれるし
あ、好きかも❤️
ってなったわ。ちょこい男やで。

— J 新卒 1ヶ月で退職 仕事辞めました ＠リゾバ (@wwwvvt) October 19, 2019

悪い評判

グッドマンサービスは延長しますか？とか連絡一切くれないから延長希望の方は注意が必要です。自分から早めに連絡しましょう
※私は延長を派遣会社に伝えるの忘れてて支配人にしか伝えていなくて、担当者に少しキレ気味に延長するなら言ってもらわないとと言われた。#リゾバ

— なつ@リゾバ (@rizoba1) February 21, 2020

ちなみにグッドマンサービスは〇日に連絡します！って言っても余裕で忘れよるし前日に2週間前の噴火の影響でお仕事がキャンセルになりましたって電話かけてきよるしほんまにめちゃくちゃやからやめた方がいい。電話対応もホンマに社会人か？って疑いたくなるくらい稚拙。

— かづづ (@kzz1085) February 12, 2018

それでは、次の段落からグッドマンサービスの評判について、取材を元にした検証を行なっていきたいと思います！

グッドマンサービスの評判について根掘り葉掘り聞いてみました

ということで、株式会社グッドマンサービス本社に到着。7階にしっかりと社名が書かれていました。

フロア全体がグッドマンサービスとなっており、すれ違った社員さんが「こんにちは」と挨拶してくれました。また、お部屋に案内してくれた方もとても感じがよかったです。

ワーホリGO

ネットでは対応が良くないと書かれていたけど、そうでもなさそうだなー

案内されたお部屋で待っていると、今回取材に応対してくださったグッドマンサービスWEBマーケティング部の後藤さんが笑顔で登場。爽やかです。

後藤さん

よろしくお願いします！

ワーホリGO

よろしくお願いいたします、焼けてますね！

後藤さん

ちょっと前に仕事で海外に行っていたからですかね（笑）

グッドマンサービスでは外国人向けの求人も扱っているので、年に数回、海外への出張があるそうです。

ワーホリGO

それでは早速ですが、グッドマンサービスさんについて色々とお聞かせいただければと思います。

【グッドマンサービスの評判①：給料】グッドマンサービスは本当に他社より稼げるのか！？

グッドマンサービスといえば『業界No1の高時給』が売りですが、本当に他社よりも高時給なのでしょうか？実際に時給について伺いました。

ワーホリGO

単刀直入にお聞きしますが、グッドマンサービスが他社よりも高時給というのは本当ですか？

後藤さん

それに関して、プラス50円以上は必ず高くなるように設定しています。そこはもう当社がプライドを持ってやっているところです！

グッドマンサービスでは、お客さん（旅館やホテルなど）から求人を出したいとオーダーが来た際に、必ず他社が出している時給と比較して、それよりも低くならないように設定しているということです。

ちょうどこの取材を行っている時も、隣の部屋で時給に関する会議が行われていました。このような時給に関する会議は頻繁に行われているようです。

ワーホリGO

ただ、他社よりも時給を高く設定すると、会社としての利益が減るのではないでしょうか？

後藤さん

そういうことになりますね。そこは『働いていただくスタッフさんへの還元を優先する』という社長の方針があって、その還元できるものとして『やはり一番は時給でしょう』というところで、時給には徹底的にこだわっています。

会社の利益よりも時給という形でスタッフさんへの還元を優先しているという点で、すごいなあという印象を受けました。

その一方で、会社として利益をあげるためにはスタッフを多く抱える必要があるということもおっしゃっていました。

※スタッフが多くなるほどサポートが行き届かなくなってくるのでは？という疑問を抱きましたので、その点について後ほど質問しています。

>>グッドマンサービスの登録はこちら

時給以外でグッドマンサービスに登録するメリット

ワーホリGO

働くスタッフさんへの還元を優先しているということですが、時給以外には何かありますか？

後藤さん

時給以外のところでいうと、友人紹介キャンペーン（※1）や写真の買取り（※2）、リピーター時給アップ（※3）などがあります

ワーホリGO

高時給な上に、さらに還元されるというのは、やはり『貯金したい』という方にとってはいいですよね

後藤さん

はい、稼ぎたい、貯金したいという方には一番いいかと思います。そのほかにも就業後にアンケートを書いてくれた方には2,500円の還元（2020.2月現在）があります

時給だけでなく、様々な還元サービスについても、他社よりもできる限り高く設定しているというこだわりっぷり。稼ぎたい方にとってはやはりグッドマンサービスが一番のようです。

（※1）友人紹介キャンペーンは、グッドマンサービスで2週間以上勤務した方が友人を紹介し、その友人が実際に就業された際に紹介料を受け取れるシステムです。リゾートバイト.comサイトのマイページから利用できます。

（※2）写真の買取りは、実際に就業している方が撮影した写真を1枚200円で買い取ってくれるサービスです。「人が写っている」「アングルが異なっている」のが条件。

（※3）リピーター時給アップ求人は、グッドマンサービスで働いたことがある方であれば時給がプラスされる求人のことです。

時給が上がりやすいシーズンはある？スタッフの年齢層は？

ワーホリGO

シーズンによって時給が変わることはありますか？

後藤さん

基本的にはシーズンで変わることはありません。ただ、例えば年末年始で人が足りないといった場合に限りその期間限定で時給が高くなることはあります。シーズンというよりは状況に応じてという感じです

ワーホリGO

そうなんですね。スタッフさんの年齢層はどういった感じですか？

後藤さん

時期によっても若干変わってきますが、18歳〜22歳が5割ぐらい、23歳〜30歳までが3割ぐらいと20代がほとんどですね。また、男女比もほぼ半々となっています

グッドマンサービス利用者さんが語る『時給』について

ここからはグッドマンサービスを利用して福島と山梨の2箇所で働いた、たくあんねこ（仮名）さんに、グッドマンサービスの時給について聞いてみましょう。

ワーホリGO

たくあんねこさんはグッドマンサービスとヒューマニックでリゾートバイトをされていますが、時給に違いはありましたか？

たくあんねこ

はい、同じ仕事内容でもヒューマニックと比べてグッドマンのほうが100円ほど高かったです。残業代もしっかり払われました。実はもともとヒューマニックに登録して働いていたのですが、グッドマンサービスから派遣されてきている同じ職場の方が、「グッドマンの方がいいよ」と勧めてくれたんです。実際、同じ仕事をしているのにグッドマンの方が100円時給が高かったんですよ。それで次の現場からグッドマンに乗り換えました

たくあんねこさんが福島で働いていた時の給料明細が残っていたということで、見せていただきました。ちなみに、グッドマンサービスの給料明細はメールで届きます。

たくあんねこ

福島のスキー場リフト係の給料について、時給は1100円、時間外は25％アップでした。月給20～23万です。寮費・光熱費・食費すべて無料。交通費は契約期間満了で支給されました。

【グッドマンサービスの評判②：求人数】他社と比べて求人数が少ないのか

グッドマンサービスは短期求人が少ない、そもそも他社と比べて求人数が少ないなど、ネット上では様々な記事がありますが、実際のところはどうなのでしょう？『仕事が決まりにくいのかな』と不安を感じている方のために、求人数について聞いてみました。

短期求人が少ないのがデメリット！？

ワーホリGO

グッドマンサービスに登録される方は、やはり貯金したいという方が多いのでしょうか？

後藤さん

はい、ワーホリや留学など、海外に行きたいという目標があって貯金したいという方が多いです。あとは学生で春休みや夏休みなどの長期休みに働きたいという方も多いですね

ワーホリGO

短期の求人も結構扱っているのでしょうか？

後藤さん

短期だと1ヶ月〜2ヶ月ほどになります。1ヶ月以内の短期求人となるとなかなか難しい状況ですね。

1ヶ月以内の短期求人については紹介がなかなかできないようで、やはりネットでもよく出ているように、短期求人ならヒューマニックが多いようです。

実際に短期で働きたいという方が来られた時は、素直にヒューマニックさんを紹介することもあるそう。

短期以外の求人数に関して実際のところは？

各社が扱っている求人の数は、働きたいと登録された方にスムーズな紹介ができるかどうかの大事な部分。ネットを見るとグッドマンサービスの求人数は他社に比べて少なめと書かれていますが、実際のところを聞いてみました。

ワーホリGO

短期以外の求人数は他社と比較してどうですか？

後藤さん

例えばヒューマニックさんやダイブさんのサイトに掲載されている求人数が約2000件に対して、当社のリゾートバイト.comに掲載されている求人数は1000件程度となっています。

ワーホリGO

半分ぐらいですね

後藤さん

これに関しては求人の掲載方法が他社さんと違ってきます。

ワーホリGO

どういうことでしょう？

後藤さん

実は、抱えているお客様の数はヒューマニックさんやダイブさんとほぼ同じぐらいなんです。例えば6ヶ月働ける求人が出てきましたと、その場合に他社さんだと1ヶ月ごとに分割して求人を出すという掲載方法を取っているんですね。一方当社の場合は6ヶ月なら6ヶ月と分割をせずに掲載しているんです。そのため、掲載されている求人数だけを見ると、当社の求人数が少なく見えるんですね。

ワーホリGO

なるほど、実際の求人数自体は他社とほとんど変わらないということですね。それなら求人が少なくてなかなかお仕事が決まらないということもなさそうですね

後藤さん

そうですね。その方の条件にもよりますが、先ほども申し上げた通り1ヶ月以上の求人であればほとんどの方が仕事を決めていただけています

>>グッドマンサービスの求人を見る

グッドマンサービス利用者さんが語る『求人数』について

ワーホリGO

ヒューマニックと比べて求人数はどうでしたか？仕事が決まりにくいとかなかったですか？

たくあんねこ

ヒューマニックと比べると求人数は少なかったですが、高時給や寮費・光熱費・食費すべて無料などの求人がグッドマンは多く希望の求人はすぐに見つかりました

【グッドマンサービスの評判③：英語環境】ワーホリや留学希望の方が働きながら英語を学べる環境はあるか

ワーホリGO

ワーホリGOでは、ワーホリの資金作りにリゾートバイトをおすすめしています。そこで、『リゾバをしながら英語も学べる環境』があればよりいいなと思うのですが、実際、そういった環境はあるのでしょうか？

後藤さん

はい、地域にもよりますが、例えば北海道のニセコや長野の白馬、野沢温泉などは日常的に英語を使う機会が多い場所です。お客さんもですが、スタッフにも欧米の方がいたりするので、英語を使うことも多いでしょう

ワーホリGO

でしたらワーホリや留学前はもちろん、帰国後にもいいですね

後藤さん

そうですね。実際、帰国してからまた海外に行きたいからリゾートバイトで貯金しながら、英語を使える環境に身を置いて英語を忘れないようにしたいという方は多いです。そういう方には、そういう場所を紹介しています

ワーホリGO

英語ができたら時給をあげてもらえたりすることもありますか？

後藤さん

以前はありましたが今は少ないです。というのも、英語ができるというのは自己申告になってしまうので、できると言って実際に現場に出てみると仕事で使えるほど英語が話せなかったということがあったり、それはTOEICの高得点保有者にしても同じことが言えます。なので、時給が上がる現場もありますが、あまり期待しない方がいいかと思います

ワーホリGO

ちょっと話は変わりますが、後藤さん自身もリゾートバイトの経験があったのですか？

後藤さん

いえ、実は私も10年以上前にオーストラリアに留学したことがあるのですが、当時はリゾートバイトという存在すら知りませんでした。当時は今と比べて情報を得る手段も少なかったですし、この業界自体がまだ若いので

ワーホリGO

そうだったんですね。僕はオーストラリアにワーホリしていて、現地で会った日本人の中にも『リゾートバイトでお金を貯めた』という方がよくいました

後藤さん

私ももし、当時リゾートバイトの存在を知っていたら、やってたと思います

ワーホリGO

グッドマンサービスの社員さんの中には、リゾートバイト経験者はいらっしゃるのでしょうか？

後藤さん

はい、リゾートバイト経験者は何名かいますよ

ワーホリGO

やはり実際に経験している方であれば、スタッフさんの気持ちがわかっていいですよね

後藤さん

そうだと思います。特に営業マンだとリゾートバイトはもちろん、色々な経験をしている人のほうがスタッフさんに寄り添えるというか、気持ちがわかることが多いと思います

【グッドマンサービスの評判④：対応】ネットで対応がよくないと言われている悪評は本当か

グッドマンサービスの口コミや評判をネットやSNSで見てみると、『対応が良くなかった』などの悪評が目立ちます。

たとえ時給が良くても、やはり働く身になってみると『ちょっと不安だな』と思ってしまいますよね。

そこで、実際のところグッドマンサービスの対応についてどうなのかというところを直撃してみました！

ワーホリGO

グッドマンサービスさんのネット上の評判についてですが…

後藤さん

ズタボロですよね（苦笑）

ワーホリGO

『リゾートバイトの会社どこがいいかな』とネットで検索した時にあの口コミを見てしまうと、『グッドマンサービスはやめとこうかな…』となってしまいそうですよね

後藤さん

結構あると思います。ネットの口コミなどは私がチェックしていて、これまでも社内で共有していたのですが全員に行き届いているわけではなくて。ただ、このままではいけないというのもわかっているので、そこは必ず改善していきます

ワーホリGO

最初におっしゃっていましたが、『時給で還元している分、スタッフを多く抱える必要があるため、全員に目が行き届いてない部分もあるかもしれない』と

後藤さん

はい、それも悪い口コミを書かれる一つの要因になっていると思います。

ワーホリGO

フレンドリーすぎるという声もありました

後藤さん

はい、私が入社した時は社員がまだ少人数で、当時は『フレンドリーな対応でもスタッフさんが嫌な思いをしなければ大丈夫』という雰囲気でやってきたのですが、そのうち一気に人が増えてきて、当時の感覚のまま組織が大きくなってきたんですね。それでも昔はまだフレンドリーな対応でも大丈夫だったのですが、時代が進むにつれて、他社さんや他業界とも対応が比較されるようになってきて、あまりフレンドリーな対応をしてしまうと「あれ？」と思われることが増えてきました

ワーホリGO

フレンドリーな対応の方がいいという方もいそうですけどね

後藤さん

そういう方もいらっしゃると思いますが、フレンドリーの定義も曖昧で、例えば砕けた言葉遣いをすることがフレンドリーと自己解釈している社員もいましたし、そういった認識の違いを改めて、社員全員がしっかりと対応できるようにしていかなければなりません

口コミを真摯に受け止め、社員一丸となって改善に取り組んでいるところです

後藤さん

なので、そういった口コミに関しては真摯に受け止め、現在、最優先で改善を進めているところです

ワーホリGO

何か具体的な対策をされているのでしょうか？

後藤さん

はい、この2月から毎週土曜日に社員が出社してクレーム研修を受けています

ワーホリGO

おー、かなり本気で取り組まれているのですね

後藤さん

はい、本気で改善しないとまずいなと。口コミに関してはよくエゴサするのですが、見ている病んできます（苦笑）。でもそこは向き合って取り組んでいかなければと、社員一丸となって改善に向けて努力しています

実際にワーホリGOに寄せられたグッドマンサービスの口コミ（以下参照）にも、担当者によって良い対応の人もいれば、連絡が遅い人もいるということでしたが、今後は社員全員がスタッフさんにとって気持ちの良い対応ができるように改善されるということなので、対応についてはあまり心配する必要はなさそうです。

ネットでは時給は高いが対応はよくないという評判も見かけましたが、私の場合は対応もよく、安心して働くことができました。担当者にもよると思うので、運もあるかもしれません。もし気になるようでしたら担当者を変えてもらうこともできるみたいです。時給がよかったので目標の金額を貯金でき、ワーホリにいくことができました。
（20代女性）参照：https://workingholidaygo.com/rezortbaito/resortbaito

グッドマンサービス利用者さんが語る『対応』について

ワーホリGO

ネットで対応についての悪評が目立ちますが、実際はどうでしたか？

たくあんねこ

最初（福島）は経歴や希望する求人など軽く電話で会話をし、その後条件の合う求人を紹介していただきました。電話でのスタッフさんの対応は堅苦しさもなくフレンドリーな印象です。実際、私が仕事中にケガをした時も労災手続きをスムーズにしていただきました

ワーホリGO

次の山梨の時はどうでしたか？

たくあんねこ

福島の時と担当がかわりましたが特に不満に感じたことはありません。求人の情報で寮があまり綺麗ではないことも前もって伝えてくれていたのでそこは了承済みで派遣先に向かうことができました。強いて言えば福島の時より連絡が取りにくく感じました(電話をしても担当と繋がらないなど)

ワーホリGO

寮があまり綺麗でないといったネガティブな情報も隠さずに伝えてくれると安心できますよね。実際の寮や食事についてはどうでしたか？

たくあんねこ

あまり綺麗でないと言われていた山梨の寮は、相部屋のみで1部屋最大4人まで入寮していました。職場が避暑地なこともあり冷房機器がなく夏は寝苦しい日もありました。共有の浴場が少し不潔に感じ、清掃は気づいた人が清掃をしている状況です。食事は申告制でした。朝昼晩で自分が欲しいところに丸を付けて時間になったら食堂に取りに行くというシステムでした。基本ワンプレートの食事です。レストランが忙しくなってくると外注のお弁当になりました

ワーホリGO

福島の方はどうでしたか？

たくあんねこ

福島に関しては寮の1階に社員食堂があり、朝昼晩と食事ができました。もちろん休日も食事ができます。毎日食堂の方が作ってくれるのでとても美味しかったです。寮は男子寮と女子寮に分かれており、相部屋と個室がありました。私は個室寮を希望していたので個室でしたがトイレ、バスは共有です。毎日清掃スタッフが綺麗にしてくれていたので特に不潔など気にすることはなかったように感じます

福島で働いていた時の寮と食事の写真を見せていただきました。

【おわりに】リゾートバイトで稼ぎたいという方は、安心してグッドマンサービスにご相談ください！

ワーホリGO

時給や口コミのことなど色々とお聞かせいただきありがとうございます。最後に、『これからリゾートバイトを始めたい』という方に、何かメッセージをお願いします

後藤さん

まず、時給に関して他社さんより低くなることはないので、「稼ぎたい！」という方はぜひグッドマンサービスに来て欲しいです。ネットで色々書かれていて「怖いな」と思う方もいらっしゃるとは思いますが、実際はそこまでひどくないので、安心して一度ご相談いただければと思います。

グッドマンサービスでは、実際に働き終わった方にアンケートを書いてもらっているのですが、『ネットで書かれているような悪い評判と全然違った』という声も多いそう。

また、対応の改善を最優先事項として、社員一丸となって取り組んでいるとのことなので、そこは安心してグッドマンサービスに相談してみてはいかがでしょうか。

実際、僕もお話を伺ってみて改善への本気度が伝わってきましたし、読者の皆さんにもおすすめできるなと思いました。

ワーホリGO

後藤さん、ありがとうございました！

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グッドマンサービス（リゾートバイト.com）でお仕事紹介を受ける場合は、最初に登録が必要です。スマホから簡単に登録できるので、条件など相談したいなという程度でも登録しておくと良いでしょう。

1、まずは必要事項の入力

リゾートバイト.com公式サイトに行くと以下の画面になるので、①『今すぐ登録』から②必要事項を入力して送信すると、登録したメールアドレスに自動返信メールが届きます。

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2、マイページの入力

グッドマンサービスから自動返信メールが届いたあとは、マイページ（今すぐ登録の横のマーク）に移動して履歴書などを入力します。

3、電話・Skype面談で気軽に相談

電話・Skype面談に進みます。面談では遠慮なく希望条件などを伝えましょう。

きっとあなたの希望にマッチしたリゾートバイトを紹介してくれるはずです！

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